הצעד הראשון בדרך להרחבת מעגל הלקוחות שלכם,
הוא איסוף עדויות וסיפורי הצלחה מלקוחות קיימים
הטוב ביותר הוא לאסוף סרטוני עדויות, הכי קל להתחבר למישהו שרואים אותו מדבר בסרטון.
אם אין ללקוח שלכם אפשרות להסריט את עצמו – בקשו הקלטה.
אם גם הקלטה לא אפשרית – בקשו מכתב עם תמונה שלו.
אם הוא לא מעוניין לשלוח לכם תמונה – בקשו מכתב עם פרטיו האישיים.
אם גם פרטיים אישיים הוא אינו רוצה לחשוף – בקשו לפחות מכתב המלצה.
מבנה העדות // מה תבקשו מהלקוח שלכם לומר בסרטון העדות?
למה הגעת אליי? או: למה קנית את המוצר שלי? מה היה חסר לך לפני כן?
מה קרה בעקבות השירות או המוצר שלי – מה היו התוצאות?
מה זה עשה לך מבחינה אישית? איך זה השפיע על איכות החיים שלך / של המשפחה שלך?
מה יש לך לומר למי שמתלבט?